SRBおにぎり（以下「当店」といいます。）は、予約注文サービスをご利用になるお客様の個人情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。
1. 取得する情報
当店は、予約受付にあたり、お名前、ふりがな、電話番号、メールアドレス、受取日時、注文内容、備考その他お客様が入力した情報を取得します。また、サービスの安全な提供に必要な範囲で、サーバーのアクセスログ等が記録される場合があります。
2. 利用目的
- 予約の受付、確認、商品準備および受け渡しのため
- 予約内容の変更、欠品、営業時間変更など必要な連絡を行うため
- お問い合わせへの対応および本人確認のため
- 不正利用、迷惑行為またはシステム障害の防止・調査のため
- サービスの改善および運営上必要な集計のため
3. 第三者提供
当店は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
4. 業務委託
当店は、サーバー運用、メール送信その他サービス提供に必要な業務を外部事業者へ委託する場合があります。その場合、必要な範囲に限って情報を取り扱わせ、適切な管理を行います。
5. 安全管理
当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、アクセス制限、認証、通信の暗号化その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 保存期間
予約情報は、予約対応、会計・問い合わせ対応、トラブル防止その他業務上必要な期間保存し、利用目的を終えた情報は法令および当店の運用に従って適切に削除または匿名化します。
7. Cookie・セッション
予約画面では、入力内容の一時保持、不正送信および二重送信の防止のため、セッションCookieを使用します。このCookieは、広告配信や行動追跡を目的とするものではありません。
8. 開示・訂正・削除等
お客様ご本人から、当店が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止または削除等のお申し出があった場合は、本人確認を行った上で、法令に従い合理的な範囲で対応します。
9. 本方針の変更
当店は、法令やサービス内容の変更に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は、当店ウェブサイトまたは予約画面でお知らせします。